Politique d’expédition

Chez Goddax, nous avons à cœur de vous offrir une expérience de livraison rapide, sécurisée et fiable. Nos délais sont pensés pour répondre au mieux à vos attentes, que vous soyez en Côte d’Ivoire ou à l’international.

Délais de livraison standards

• Abidjan : livraison en moins de 12 heures
• Reste de la Côte d’Ivoire : en moins de 24 heures
• International : livraison express en moins de 72 heures (*frais calculés à la caisse)

NB : En cas de rupture de stock sur Abidjan, votre article sera automatiquement expédié depuis notre entrepôt international, avec un délai de livraison compris entre 15 et 21 jours ouvrables.

⚠ Exceptions & retards indépendants de notre volonté

Nous tenons à informer nos clients que nous ne gérons pas directement le transport. Les expéditions sont assurées par notre partenaire logistique international, DHL, reconnu comme le numéro 1 mondial de la livraison express.

Dans certains cas exceptionnels, des retards peuvent survenir pour des raisons totalement indépendantes de notre volonté, telles que :

• une erreur de cargaison ou de tri
• une transmission à une mauvaise destination
• des conflits douaniers, des perturbations aériennes ou logistiques
• des pics d’activité mondiaux (fêtes, promotions internationales, etc.)

Ces situations peuvent allonger le délai initialement prévu, notamment pour les livraisons internationales ou expédiées depuis l’étranger (de plus de 15 à 21 jours).

Dans tous les cas, nous assurons un suivi rigoureux de votre commande avec nos partenaires et restons à votre disposition pour toute information.

Livraison à domicile

• La livraison à domicile est effectuée en Express : votre présence est indispensable à l’adresse indiquée.
• Une fois votre commande validée, vous serez contacté directement par notre équipe pour organiser la livraison.